deutschlandweit vom Homeoffice möglich

Werde Teil von gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up Spirit: ehrgeizig, offen, tatkräftig! Mit über 150 engagierten Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir täglich daran, unsere europaweit ansässigen Kunden aus der Gastronomie mit unserer Softwarelösung zu entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Gäste zu verschaffen.

Wir im Partner Success Team betreuen die Geschäftspartner von gastronovi. Dazu zählen zum Beispiel Reseller, die unser System in der DACH-Region vertreiben und eigenständig bei Kunden umsetzen. Für unser internes Gastronovi Payment Team suchen wir nun Verstärkung für die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Teams und Kunden, um ein reibungsloses Tagesgeschäft zu gewährleisten.

• Sicherstellung klarer und funktionierender administrativer Strukturen im Bereich Payment, die den Team-Alltag effizient unterstützen
• Pflege und Weiterentwicklung zentraler Informations- und Kommunikationssysteme zur Unterstützung interner und externer Stakeholder
• Durchführung und (Weiter-)Entwicklung von Schulungen und Sicherstellung eines nachhaltigen Wissenstransfers intern & extern
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in den bestehenden Abläufen und Strukturen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Supportprozesse im Bereich Payment
• Sicherstellung einer einheitlichen und transparenten Bearbeitung aller Payment-bezogenen Anfragen
• Identifikation und Kommunikation wiederkehrender Support-Themen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann oder Bankkauffrau oder kannst Berufserfahrung im Bereich Bank bzw. Payment nachweisen
• Begriffe wie KYC, PSD2, PCI und DSGVO sind dir aus deiner Berufspraxis vertraut
• Du hast ein gutes Informations- und Kommunikationsverhalten, das gepaart ist mit sehr guter mündlicher und schriftlicher Ausdrucksfähigkeit (Deutsch und Englisch mind. C1)
• Du bringst Erfahrungen mit komplexen Apps und Systemen mit und gehst professionell mit Software um
• Dein Auftreten ist freundlich und sicher und du bist selbstständiges Arbeiten gewohnt
• Du arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im Team

Wir schaffen Anreize für dich: Du bekommst bei uns von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir geben uns große Mühe, schnell Entscheidungen zu treffen, damit du weiterkommst. Bei uns darfst du deine guten Ideen ausprobieren und lernen. Nobody is perfect - aber wir glauben daran, dass du immer im Sinne des Unternehmens handelst und schenken dir deshalb viel Vertrauen - gleich zu Beginn! Weitere Details zu unseren Leistungen findest du unter www.gastronovi.com/jobs